সমীক্ষায় দেখা গেছে কোভিড-১৯ মহামারী গদি কেনার মনোভাব এবং অভ্যাসের দ্রুত-ট্র্যাক পরিবর্তন করেছে

বেটার স্লিপ কাউন্সিল নিয়মিতভাবে গদি প্রস্তুতকারকদের এবং বৃহত্তর বেডিং ইন্ডাস্ট্রিকে ভোক্তাদের চাহিদার প্রতি আরও ভালোভাবে সাড়া দিতে, আগত প্রবণতা এবং বিপণনের প্রচেষ্টাকে আরও ভালভাবে সাড়া দিতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন ধরনের ভোক্তা গবেষণা পরিচালনা করে।বিস্তৃত গবেষণার সর্বশেষ কিস্তিতে, বিএসসি পরীক্ষা করে কিভাবে কোভিড-১৯ মহামারী ঘুম, স্বাস্থ্য এবং গদি কেনাকাটা সম্পর্কিত ভোক্তাদের মনোভাব এবং আচরণকে পরিবর্তন ও ত্বরান্বিত করেছে।2020 সালে পরিচালিত গবেষণাটি 1996 সালের একটি সিরিজের অংশ যা শিল্পকে সময়ের সাথে পরিবর্তন এবং প্রবণতাগুলিকে ট্র্যাক করতে দেয়।2020 সালের দ্বিতীয়ার্ধে, BSC একটি দ্বিতীয় সমীক্ষা পরিচালনা করে যাতে ভোক্তারা গদি নিয়ে গবেষণা করতে এবং কেনার সিদ্ধান্ত নিতে অনলাইন রিভিউ ব্যবহার করে।একসাথে, দুটি সমীক্ষার ফলাফলগুলি মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে যা নির্মাতারা তাদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে উন্নত করতে এবং ক্রেতাদের আরও ভাল পরিষেবা দিতে ব্যবহার করতে পারে৷পড়তে.
বেটার স্লিপ কাউন্সিল দ্বারা পরিচালিত একটি বিস্তৃত ভোক্তা সমীক্ষা অনলাইন গদি কেনার জন্য ক্রমবর্ধমান সমর্থন এবং গদি ক্রেতাদের জন্য তথ্যের মূল উত্স হিসাবে স্টোর ভিজিট ব্যবহার করার ক্ষেত্রে ভোক্তাদের আগ্রহ হ্রাস পেয়েছে।
বিএসসি জরিপ বিকশিত গদি কেনাকাটা বাজারের মূল পরিবর্তনগুলি নথিভুক্ত করে৷
জরিপে অনলাইন এবং চ্যানেল ম্যাট্রেস খুচরা বিক্রেতাদের জন্য সুখবর পাওয়া গেছে।গবেষণায় দেখা গেছে যে অনলাইন গদি কেনার জন্য ভোক্তাদের পছন্দ বৃদ্ধি পাচ্ছে, বিশেষ করে অল্প বয়স্ক গ্রাহকদের মধ্যে।এবং যারা অল্প বয়স্ক ভোক্তারা বয়স্ক ভোক্তাদের তুলনায় কম বলতে পারেন যে কেনার আগে একটি গদি অনুভব করা এবং চেষ্টা করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

যদিও সমীক্ষায় দেখা গেছে যে ইট-এবং-মর্টার স্টোরগুলি খুচরা গদি দৃশ্যের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসাবে রয়ে গেছে, এটিও প্রকাশ করেছে যে কম ভোক্তারা গদি কেনাকাটার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের উত্স হিসাবে স্টোর ভিজিটকে বিবেচনা করে।
এবং এটি ঘুমের বিষয়ে ভোক্তাদের দৃষ্টিভঙ্গিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন লক্ষ্য করেছে কারণ কোভিড -19 মহামারী সারা দেশে এর প্রভাব অনুভব করেছে।সম্ভবত তাদের শয়নকক্ষে অতিরিক্ত স্বাচ্ছন্দ্য খুঁজতে, ঘরে থাকা ভোক্তারা অন্য ভোক্তাদের তুলনায় খুব নরম গদি পছন্দ করার সম্ভাবনা দ্বিগুণেরও বেশি।

"এই বেটার স্লিপ কাউন্সিলের গবেষণাটি নিশ্চিত করে যে অনলাইন গদি কেনাকাটার মাধ্যমে ভোক্তাদের ক্রমবর্ধমান স্বাচ্ছন্দ্য, একটি প্রবণতা যেটির সাথে সংশ্লিষ্ট ভোক্তারা তাদের তথ্য-সন্ধানী প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে ইন-স্টোর ভিজিট নিয়ে আরও অনলাইন গবেষণা বিবেচনায় নিয়ে আসে," বলেছেন মেরি হেলেন রজার্স , ইন্টারন্যাশনাল স্লিপ প্রোডাক্টস অ্যাসোসিয়েশনের বিপণন এবং যোগাযোগের ভাইস প্রেসিডেন্ট।(BSC হল ISPA-এর ভোক্তা শিক্ষা শাখা।) “এটি কোভিড-19 বিশ্বে যে শিল্প গত বছর অভিজ্ঞতা শুরু করেছিল, এই বছরেও তা অব্যাহত থাকবে।
"সামগ্রিকভাবে, গবেষণাটি প্রচুর অন্তর্দৃষ্টি উপস্থাপন করে যা নির্মাতারা এবং খুচরা বিক্রেতারা তাদের গ্রাহকদের সাথে আরও ভালভাবে সংযোগ করতে ব্যবহার করতে পারে," রজার্স যোগ করে।"এটি ট্র্যাকিং ডেটাও সরবরাহ করে যা গদি প্রতিস্থাপন চক্রে শিল্পের পারফরম্যান্সের স্কোরকার্ড হিসাবে কাজ করে, যা গদি কেনার জন্য একটি মূল ট্রিগার।"

ট্রেন্ডলাইন অনুসরণ করছে
জরিপটি BSC-এর জন্য একটি নতুন উদ্যোগ নয়, যা 1996 সাল থেকে নিয়মিতভাবে ভোক্তাদের গবেষণা পরিচালনা করেছে এবং ঘুম এবং গদি কেনা সংক্রান্ত মূল বিষয়গুলিতে ভোক্তাদের দৃষ্টিভঙ্গির পরিবর্তনগুলি বুঝতে এবং ট্র্যাক করেছে৷সর্বশেষ প্রধান ভোক্তা সমীক্ষা 2016 সালে পরিচালিত হয়েছিল।
রজার্স বলেছেন, "এই বিএসসি গবেষণার প্রধান উদ্দেশ্য হল কীভাবে এবং কেন ভোক্তারা শিল্পের যোগাযোগ কৌশলকে আরও ভালভাবে জানাতে একটি গদির জন্য কেনাকাটা করছেন তার প্রবণতাগুলিকে ট্র্যাক করা।"“আমরা শিল্পকে আরও ভালভাবে বোঝাতে চাই যে প্রক্রিয়াটি শুরু করতে ক্রেতাদের কী ট্রিগার করে, তারা কী মূল্যবান এবং তাদের প্রত্যাশা কী।আমরা ক্রেতার যাত্রায় শিল্পটিকে আরও সফল হতে সাহায্য করতে চাই এবং ভোক্তাকে নির্দেশনা ও শিক্ষিত করার জন্য আরও ভালভাবে প্রস্তুত হতে চাই।”

কেনাকাটার অভ্যাস এবং পছন্দ
2020 সমীক্ষায় দেখা গেছে যে গদির দাম এবং গদি প্রতিস্থাপন চক্রের জন্য ভোক্তাদের প্রত্যাশাগুলি 2016 সালে পাওয়া সেইগুলির সাথে তুলনীয়, যা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে বড় পরিবর্তন দেখেছে এমন একটি শিল্পের জন্য স্থিতিশীলতার একটি পরিমাপ প্রদান করে৷গবেষণাটি আরও প্রকাশ করে যে 2016 সাল থেকে তাদের গদির প্রতি ভোক্তাদের সন্তুষ্টি কিছুটা কমেছে, একটি অনুসন্ধান যা একটি উল্লেখযোগ্য প্রবণতা বিকাশ করছে কিনা তা দেখতে BSC পর্যবেক্ষণ করবে।

2016 সাল থেকে সবচেয়ে বড় পরিবর্তনগুলি কেনাকাটার অভিজ্ঞতার সাথে সম্পর্কিত, যা অনলাইন ম্যাট্রেস কেনার জন্য একটি ক্রমবর্ধমান পছন্দ প্রকাশ করে এবং ম্যাট্রেসের তথ্যের উত্স হিসাবে ইন-স্টোর ভিজিটগুলিতে কম ফোকাস করে৷
আরেকটি পরিবর্তন, অবশ্যই, মহামারীর উত্থান ছিল, "যা মানুষের ঘুম এবং গদি পছন্দের উপর প্রভাব ফেলেছিল বলে মনে হচ্ছে," রজার্স বলেছেন।
এই গত আগস্টে সমীক্ষার সময় বাড়িতে থাকার আদেশের অধীনে থাকা ভোক্তারা অন্যদের তুলনায় বেশি বলেছিল যে তারা পর্যাপ্ত ঘুম পাচ্ছে এবং বলে যে বাড়ির উন্নতি এবং জীবনধারার কারণগুলি গদি প্রতিস্থাপনের জন্য একটি ট্রিগার হবে।

বিএসসি জরিপে গদি প্রতিস্থাপনের জন্য পাঁচটি প্রধান ট্রিগার পাওয়া গেছে, যা বিছানা প্রস্তুতকারক এবং খুচরা বিক্রেতাদের দ্বারা ট্র্যাক করা একটি মূল কারণ।গদির অবনতি, উত্তরদাতাদের 65% দ্বারা উদ্ধৃত, এবং 63% উত্তরদাতাদের দ্বারা উদ্ধৃত স্বাস্থ্য এবং স্বাচ্ছন্দ্য, গদি প্রতিস্থাপনের জন্য দুটি সবচেয়ে সাধারণ ট্রিগার।গদির উন্নতি, যার মধ্যে রয়েছে ভোক্তাদের একটি বড় গদিতে যাওয়ার আকাঙ্ক্ষা, পরবর্তীতে, উত্তরদাতাদের 30% দ্বারা উদ্ধৃত করা হয়েছে।27% উত্তরদাতাদের দ্বারা বাড়ির উন্নতি এবং জীবনযাত্রার পরিবর্তনগুলিকে ক্রয় ট্রিগার হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে, যখন 26% বলেছেন যে তাদের গদি একটি নির্দিষ্ট বয়সে পৌঁছানো একটি ক্রয় ট্রিগার।
যদিও সাম্প্রতিক সমীক্ষায় গদি কেনাকাটা সংক্রান্ত ভোক্তাদের মনোভাবের মধ্যে বেশ কয়েকটি পরিবর্তন চিহ্নিত করা হয়েছে, এটি পাওয়া গেছে যে মূল ট্র্যাকিং সূচকগুলি 2016 সাল থেকে মূলত স্থিতিশীল রয়েছে।
উদাহরণস্বরূপ, 2020 সালের সমীক্ষায়, ভোক্তারা বলেছিল যে একটি গুণমান গদির তাদের অনুভূত মূল্য ছিল $1,061।এটি 2016 সালে রিপোর্ট করা $1,110 ভোক্তাদের গড় থেকে সামান্য কম, কিন্তু 2007 সালে রিপোর্ট করা $929 ভোক্তাদের গড় থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি।

2020 সালের সমীক্ষায় দেখা গেছে যে ভোক্তারা তাদের আগের গদিটি 2016-এর মতো একই সময়ের জন্য রেখেছিল। 2020 এর গড় ছিল 9 বছর, কার্যত 2016 সালের গড় হিসাবে একই, যা ছিল 8.9 বছর।কিন্তু সময়সীমা এখন 2007 সালের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে কম, যখন গড় ছিল 10.3 বছর।
ভোক্তারা কতক্ষণ একটি নতুন গদি রাখার আশা করেন?2020 সালের প্রত্যাশিত গড় ছিল 9.5 বছর, 2016 সালের প্রত্যাশিত গড় 9.4 বছরের তুলনায়।2007 সালের প্রত্যাশিত গড় 10.9 বছরে অনেক বেশি ছিল।
জনসংখ্যা
ফ্লুয়েন্ট রিসার্চ দ্বারা অনলাইনে পরিচালিত এই সমীক্ষাটি ছিল প্রায় 1,000 ভোক্তার জাতীয় নমুনা, 18 বছর বা তার বেশি বয়সী মার্কিন প্রাপ্তবয়স্ক যারা গদি কেনার সিদ্ধান্তে অংশগ্রহণ করে।
উত্তরদাতারা লিঙ্গ লাইনে প্রায় সমানভাবে বিভক্ত ছিল, 49% পুরুষ এবং 51% মহিলা।তারা বিভিন্ন বয়স প্রতিফলিত করেছে, 18-35 বয়সের 26%, 36-55 বয়সের 39% (ঐতিহ্যগতভাবে শিল্পের টার্গেট ডেমোগ্রাফিক গ্রুপ হিসাবে দেখা হয়) এবং 35% বয়স 56 বা তার বেশি।উত্তরদাতাদের পঁচাত্তর শতাংশ সাদা, 14% হিস্পানিক এবং 12% কালো।
জরিপ উত্তরদাতারাও দেশের চারটি প্রধান অঞ্চলের প্রতিনিধিত্ব করে, যার মধ্যে 18% উত্তর-পূর্বে, 22% দক্ষিণে, 37% মিডওয়েস্টে এবং 23% পশ্চিমে বসবাস করে।বত্রিশ শতাংশ শহুরে পরিবেশে বাস করে, 49% শহরতলির সেটিংসে বাস করে এবং 19% গ্রামীণ পরিবেশে বাস করে।
উত্তরদাতাদের সবাই বলেছেন যে তারা গদি গবেষণা এবং ক্রয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ায় কিছু ভূমিকা পালন করেছেন, 56% উত্তরদাতা বলেছেন যে তারা এককভাবে দায়ী, 18% বলেছেন যে তারা প্রাথমিকভাবে দায়ী, এবং 26% বলেছেন যে তারা গবেষণায় অংশগ্রহণ করছেন এবং ক্রয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া।
উত্তরদাতারা পরিবারের আয়ের বিস্তৃত পরিসরকেও প্রতিফলিত করে, যেখানে 24%-এর পারিবারিক আয় $30,000-এর কম, 18%-এর পারিবারিক আয় $30,000-$49,999, 34%-এর পারিবারিক আয় $50,000-$99,999, এবং $10,000-এর পরিবারের আয় রয়েছে। অথবা আরও.
উত্তরদাতাদের পঞ্চাশ শতাংশ নিযুক্ত ছিলেন, যখন 45% নিযুক্ত ছিলেন না, একটি পরিসংখ্যান যা সম্ভবত মহামারী চলাকালীন দেখা উচ্চ বেকারত্বের হারকে প্রতিফলিত করে, বিএসসি অনুসারে।